রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 98 wc তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে দরকার — কোনো অতিরিক্ত ট্র্যাকিং নেই।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলাসীমিত ডেটা সংগ্রহলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98 wc আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং ইমেইলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাঠাই। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনি নিজেই আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন — একটা ফাইল ডাউনলোড হবে যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত রেকর্ড থাকবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন — একজন অপারেটর সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন। ডেটা রিকোয়েস্ট এবং অ্যাকাউন্ট সংশোধনের জন্য এটাই দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটার একটা কপি সংযুক্ত করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব ইমেইল এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন — আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটা ফাইলে ডাউনলোড হবে। আপনি নিজেই দেখতে পারবেন আমরা কী রেকর্ড রাখছি এবং কতদিনের পুরনো।
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

প্রতিটা লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা লাইনে চলে — আপনার ফোনে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করলেও সেই নম্বর এবং PIN আমরা কখনো দেখি না। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন সেটা সংরক্ষণ করতে — সেগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে দিই।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে — আমাদের নিজস্ব টিমও সেগুলো সরাসরি দেখতে পারে না। লগইন করার সময় যে OTP পাঠানো হয়, সেটাও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আসে।

কুকি ব্যবহার

কুকি আমরা সেট করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে — আপনি যখন একটা স্লট গেম খেলছেন এবং হঠাৎ ব্রাউজার বন্ধ হয়ে যায়, আবার ঢুকলে সেই জায়গা থেকে শুরু করতে পারবেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে আপনি লগইন করতে এবং লেনদেন চেক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যেসব ট্রানজ্যাকশন লগ রাখা দরকার…

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে নতুন তথ্য আপডেট করব। আপনার পুরনো ডেটা দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে এক্সপোর্ট করুন এবং নিজেই চেক করুন কী রেকর্ড আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলা পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় সেই বিষয়ে পরিষ্কার ধারণা পেতে নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি — এগুলো আমরা রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন এবং লেনদেন যাচাই করতে পারেন। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বা কোন গেম কতক্ষণ খেলেছেন সেসব আমরা লগ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য যা দরকার শুধু সেটুকু আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই — এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন — একটা ফাইল ডাউনলোড হবে যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে। আপনি নিজেই দেখতে পারবেন কী কী রেকর্ড আমরা রাখছি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত রেকর্ড মুছে দেব। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন লগ আমরা ধরে রাখি।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে — আপনি যখন একটা গেম খেলছেন এবং হঠাৎ ব্রাউজার বন্ধ হয়ে যায়, আবার ঢুকলে সেই জায়গা থেকে শুরু করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে — আমাদের টিমও সরাসরি সেগুলো দেখতে পারে না। জমা এবং উত্তোলনের সময় যে ট্রানজ্যাকশন আইডি তৈরি হয় সেটাও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।